Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Art, den Umfang und die Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch unsere Online-Casino-Plattform. Als österreichisches Unternehmen verpflichten wir uns zur Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG). Ihre Privatsphäre und der Schutz Ihrer persönlichen Daten haben für uns höchste Priorität.
Zuletzt aktualisiert: 22. Januar 2026
1. Allgemeine Bestimmungen und Verantwortlichkeit
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Nutzer unserer Online-Casino-Dienste mit Sitz in Österreich. Als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten rechtmäßig, nach Treu und Glauben und in einer für Sie nachvollziehbaren Weise zu verarbeiten. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zu den in dieser Erklärung genannten Zwecken und auf Grundlage der gesetzlich zulässigen Rechtsgrundlagen.
Wir haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um einen angemessenen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Diese Maßnahmen werden regelmäßig überprüft und an den aktuellen Stand der Technik angepasst, um einen kontinuierlichen Schutz vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu gewährleisten.
2. Art der erhobenen Daten
Wir erheben verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, die für die Bereitstellung unserer Online-Casino-Dienste erforderlich sind. Die Erhebung erfolgt sowohl durch direkte Angaben von Ihnen als auch durch automatische Erfassung bei der Nutzung unserer Plattform.
- Registrierungsdaten: Vollständiger Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit, Adresse und Kontaktinformationen
- Authentifizierungsdaten: E-Mail-Adresse, Benutzername, verschlüsselte Passwörter und Sicherheitsfragen
- Finanzielle Informationen: Bankverbindungen, Kreditkarteninformationen, Transaktionshistorie und Zahlungsverhalten
- Spielaktivitätsdaten: Spielstatistiken, Einsätze, Gewinne, Verluste und Spielpräferenzen
- Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Geräteidentifikation und Zugriffsprotokolle
- Kommunikationsdaten: Korrespondenz mit dem Kundensupport, Chat-Verläufe und Support-Tickets
- Verifizierungsdokumente: Ausweiskopien, Adressnachweise und andere Identitätsnachweise
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich zu legitimen Geschäftszwecken und zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen als lizenziertes Online-Casino in Österreich. Jede Datenverarbeitung basiert auf einer angemessenen Rechtsgrundlage gemäß DSGVO.
- Kontoeröffnung und Benutzerverwaltung zur Bereitstellung unserer Casino-Dienste
- Altersverifikation und Identitätsprüfung zur Einhaltung der Glücksspielgesetze
- Zahlungsabwicklung und Transaktionsverarbeitung für Ein- und Auszahlungen
- Betrugsschutz und Sicherheitsüberwachung zum Schutz aller Nutzer
- Compliance mit Anti-Geldwäsche-Bestimmungen und regulatorischen Anforderungen
- Kundensupport und technische Unterstützung bei Problemen oder Anfragen
- Marketingkommunikation und personalisierte Angebote mit Ihrer Einwilligung
- Spielerschutz und verantwortungsvolles Glücksspiel
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis verschiedener Rechtsgrundlagen gemäß Artikel 6 der DSGVO. Je nach Zweck der Verarbeitung stützen wir uns auf unterschiedliche rechtliche Grundlagen, um die Rechtmäßigkeit der Datenverarbeitung sicherzustellen.
Hauptsächlich verarbeiten wir Ihre Daten zur Erfüllung des Vertrags, den Sie mit uns als Casino-Betreiber eingegangen sind. Dies umfasst alle Aktivitäten, die für die Bereitstellung unserer Glücksspieldienste erforderlich sind. Darüber hinaus verarbeiten wir Daten zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, insbesondere im Bereich der Geldwäscheprävention, des Jugendschutzes und der Steuerpflicht.
Für Marketingzwecke und personalisierte Angebote holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, die Sie jederzeit widerrufen können. In bestimmten Fällen stützen wir uns auf berechtigte Interessen, beispielsweise bei der Betrugsprävention oder der Verbesserung unserer Dienste, wobei wir stets eine Interessenabwägung zugunsten Ihrer Grundrechte und Grundfreiheiten vornehmen.
5. Datensicherheit und Schutzmaßnahmen
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für uns oberste Priorität. Wir haben umfassende technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, die dem aktuellen Stand der Technik entsprechen und einen angemessenen Schutz vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Diebstahl oder Missbrauch gewährleisten.
- SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern
- Sichere Datenspeicherung in zertifizierten Rechenzentren mit physischen Zugriffskontrollen
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch unabhängige Sicherheitsexperten
- Mehrstufige Authentifizierung für den Zugang zu sensiblen Systemen und Datenbanken
- Verschlüsselung sensibler Daten in Ruhe und während der Übertragung
- Strenge Zugriffsbeschränkungen und Benutzerberechtigungen nach dem Prinzip der geringsten Berechtigung
- Kontinuierliche Überwachung und Protokollierung aller Zugriffe auf personenbezogene Daten
- Regelmäßige Schulungen unserer Mitarbeiter zu Datenschutz und Informationssicherheit
6. Datenweitergabe und Drittanbieter
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur in den gesetzlich zulässigen Fällen und ausschließlich zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken. Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte und geben sie nur weiter, wenn dies für die Erbringung unserer Dienste erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird.
Zu unseren sorgfältig ausgewählten Partnern gehören Zahlungsdienstleister für die sichere Abwicklung von Transaktionen, Technologieanbieter für die Bereitstellung unserer Casino-Software, Compliance-Dienstleister für die Erfüllung regulatorischer Anforderungen und Identitätsprüfungsdienstleister für die Verifizierung Ihrer Angaben.
Alle unsere Partner sind vertraglich verpflichtet, angemessene Datenschutzstandards einzuhalten und Ihre Daten nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden. Bei einer Übertragung in Drittländer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stellen wir durch geeignete Garantien sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.
7. Aufbewahrungsfristen
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weiteren rechtlichen Verpflichtungen bestehen.
Kontodaten und Transaktionsaufzeichnungen werden gemäß den österreichischen Geldwäschebestimmungen für einen Zeitraum von sieben Jahren nach Beendigung der Geschäftsbeziehung aufbewahrt. Spielaktivitätsdaten bewahren wir für fünf Jahre auf, um regulatorischen Anforderungen zu genügen und bei Streitigkeiten Nachweise erbringen zu können.
Marketingdaten werden bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder bis zur Löschung Ihres Kontos gespeichert. Technische Protokolldaten werden in der Regel nach zwölf Monaten automatisch gelöscht, es sei denn, sie werden für Sicherheitsuntersuchungen oder rechtliche Verfahren benötigt.
8. Ihre Rechte als betroffene Person
Als betroffene Person haben Sie umfassende Rechte bezüglich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte können Sie jederzeit über unsere angegebenen Kontaktwege geltend machen. Wir werden Ihre Anfragen innerhalb der gesetzlichen Fristen bearbeiten und Sie über die ergriffenen Maßnahmen informieren.
- Auskunftsrecht: Sie haben das Recht auf Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten
- Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen
- Löschungsrecht: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten fordern
- Recht auf Einschränkung: Sie können eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen
- Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht auf Herausgabe Ihrer Daten in einem strukturierten Format
- Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung aus berechtigten Interessen widersprechen
- Widerruf der Einwilligung: Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit widerrufen
- Beschwerderecht: Sie haben das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde
9. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Funktionalität der Plattform zu gewährleisten, Ihre Nutzererfahrung zu verbessern und anonymisierte Statistiken über die Website-Nutzung zu erstellen. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Cookie-Präferenzen anzupassen und bestimmte Kategorien von Cookies abzulehnen.
Essentielle Cookies sind für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Diese umfassen Session-Cookies für die Anmeldung, Sicherheits-Cookies zum Schutz vor Betrug und funktionale Cookies für die Speicherung Ihrer Spieleinstellungen.
Analytische Cookies helfen uns dabei, die Nutzung unserer Website zu verstehen und zu verbessern. Marketing-Cookies ermöglichen es uns, Ihnen personalisierte Inhalte und Angebote zu präsentieren. Für nicht-essentielle Cookies holen wir Ihre Einwilligung ein, die Sie jederzeit in den Cookie-Einstellungen ändern können.
10. Kontakt und Aktualisierungen
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte als betroffene Person geltend machen möchten, können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Wir sind bemüht, alle Anfragen schnell und umfassend zu bearbeiten und Ihnen bei allen datenschutzrechtlichen Anliegen zu helfen.
Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden, um Änderungen in unseren Geschäftspraktiken, technischen Entwicklungen oder rechtlichen Anforderungen zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen und gegebenenfalls Ihre erneute Einwilligung einholen.
Die jeweils aktuelle Version dieser Datenschutzerklärung finden Sie stets auf unserer Website. Wir empfehlen Ihnen, diese regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben. Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten oder zu Ihren Rechten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.